Tecnologia/IA
8. Chat RFB muda de acesso; veja como utilizar o serviço
Publicado: 12/08/2026 12:00 | Fonte: https://www.contabeis.com.br/rss/conteudo/
Resumo
O acesso ao Chat RFB mudou desde 7 de agosto, sendo agora realizado pelo portal Serviços da Receita Federal. O contribuinte deve acessar a área “Fale Conosco” e usar a conta gov.br para selecionar o “Chat RFB”. O histórico do Chat RFB está disponível em “Consultar Atendimentos”, junto ao sistema Receita Atende. Usuários podem filtrar os registros por origem do atendimento.
O acesso ao Chat RFB mudou desde 7 de agosto, sendo agora realizado pelo portal Serviços da Receita Federal. O contribuinte deve acessar a área “Fale Conosco” e usar a conta gov.br para selecionar o “Chat RFB”. O histórico do Chat RFB está disponível em “Consultar Atendimentos”, junto ao sistema Receita Atende. Usuários podem filtrar os registros por origem do atendimento.
Explicação simples
Para falar com a Receita Federal pelo chat, agora você precisa entrar no site Serviços da Receita Federal, usar sua conta gov.br e procurar pela opção 'Chat RFB'. Se você usava o e-CAC para acessar, vai precisar fazer login novamente.
Para falar com a Receita Federal pelo chat, agora você precisa entrar no site Serviços da Receita Federal, usar sua conta gov.br e procurar pela opção 'Chat RFB'. Se você usava o e-CAC para acessar, vai precisar fazer login novamente.
Impactos práticos / o que monitorar
- Mudança na forma de acesso ao serviço de atendimento Chat RFB.
- Histórico dos atendimentos do Chat RFB agora unificado com o sistema Receita Atende.
- Contribuintes que utilizavam o e-CAC precisam estar atentos a um novo passo no processo de login.
Pontos de atenção (sugestões)
- Recomenda-se informar as equipes sobre a nova forma de acesso ao Chat RFB para evitar interrupções nos atendimentos.
- Sugere-se testar o novo sistema antes de realizar atendimentos importantes, familiarizando-se com as funcionalidades.
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